Oznaka Velcro Croatia Color

Odgoda dostave odnosi se isključivo na proizvode provjerenih dobavljača iz Europske unije, a kojih trenutno nema na našem skladištu, iako su standardni dio naše ponude.

Koliko brzo je potrebno da proizvod dođe na skladište?
Nabava proizvoda od gore navedenih dobavljača vrši se na kraju svakog radnog tjedna. Ukoliko izvršite narudžbu do četvrtka, vaš ćemo proizvod naručiti u petak! Očekivano vrijeme dolaska u Hrvatsku je već idući tjedan! U iznimnim situacijama moguće je da dolazak traženog proizvoda u Hrvatsku kasni do 25-30 dana.

Što ako nema proizvoda kod proizvođača?
Opciju "ODGODA DOSTAVE" odobravamo samo za proizvode iz stalne ponude. Ponekad je moguće da kod proizvođača trenutno nema tražene veličine, ali su takvi slučajevi rijetki i u pravilu proizvod dolazi u nabavu za 20 dana.

Koje je maksimalno vrijeme odgode?
Ukoliko proizvođač ne može dostaviti željeni proizvod u roku od 30 dana, naši djelatnici će Vas kontaktirati i ponuditi Vam dodatne opcije: (dodatna odgoda, dijelomična isporuka narudžbe, povrat uplaćenog novca)

Naša internet trgovina Vam nudi više opcija dostavnih službi. Odaberite onu koja najviše odgovara Vašim potrebama.

GLS Flex:
Dostavlja na većinu adresa u Republici Hrvatskoj, osim nekih otoka.
GLS Flex nudi dodatne besplatne usluge SMS i e-mail o vremenu dostave pošiljke. Sat vremena prije dostave očekujte telefonski poziv dostavljača.
Pokušaj dostave se vrši do maksimalno 3x tijekom 3 dana.
Prosječno vrijeme dostave je od 2 do 3 radna dana.

Hrvatska pošta:
Nudi dostavu na sve poštanske adrese unutar Republike Hrvatske.
Dostavljači Hrvatske pošte NISU obavezni nazvati Vas na broj telefona prije dostave.
Dostavljači Hrvatske pošte NISU obavezni dostaviti na adresu primatelje pakete koji su većeg formata. Pakete većeg obujma morati ćete sami podignuti u Vama najbližoj poslovnici Hrvatske pošte u roku od 5 dana.
Hrvatska pošta na pošiljke s opcijom plaćanje pouzećem  (COD), naplaćuje dodatnih 3% od sveukupnog iznosa za usluge novčane transakcije. Ova naknada se naplaćuje i ako ostvarujete pravo na besplatnu dostavu.
Prosječno vrijeme dostave je od 3 do 7 radnih dana.

HP Express 24:
Nudi dostavu na sve poštanske adrese unutar Republike Hrvatske. Na adresu se dostavlja svaki paket bez obzira na veličinu. HP Express nudi opciju slanja SMS o dostavi.
Hrvatska pošta na pošiljke s opcijom pouzeće (plaćanje po primitku pošiljke) naplaćuje dodatnih 3% od sveukupnog iznosa za usluge novčane transakcije. Ova naknada se naplaćuje i ako ostvarujete pravo na besplatnu dostavu.
Prosječno vrijeme dostave je od 2 do 3 radna dana.

Preuzmi osobno / Pick-Up in Store
Kupac osobno preuzima paket na navedenoj adresi.
Prosječno vrijeme dostave je 1 radni dan.

Povrat proizvoda na Commando.shop usklađen je s pravima potrošača po pravilima EU-a. Zamjenu proizvoda moguće je izvršiti isključivo nakon dogovora s našom službom za korisnike. Povrat novca vrši se uplatom na Vaš bankovni račun.

Kako izvršiti povrat:

• Molimo Vas da kontaktirate našu službu za korisnike na email: armyshop.hr@gmail.com
• Po našim uputama pripremite proizvode za povrat.
• U paket priložite originalni račun. Ukoliko isti nemate, možete ga ispisati iz liste "detalji narudžbe" na Vašem računu na našim internet stranicama.
• Ukoliko Vam je odobren povrat novca, molim priložite potrebne bankovne podatke za povrat novca.
• Nakon što zaprimimo i provjerimo vraćene proizvode, povrat novca će biti izvršen u roku od 72 sata.

Uvjeti povrata:

• Proizvodi moraju biti s originalnim etiketama, i ne smiju biti korišteni.
• Povrat se može izvršiti maksimalno 14 dana od primitka pošiljke.
• Povrat se NE odobrava za ispravne proizvode na totalnoj rasprodaji (popust od 60% i više)

Povrat i zamjena pogrešno naručenih proizvoda:

Commando u potpunosti stoji iza opisa proizvoda, fotografija proizvoda, navedenih veličina i tablica mjera. Ukoliko ste naručili pogrešnu veličinu, istu možete zamijeniti ili zatražiti povrat. Troškove poštarine za povrat proizvoda i eventualno ponovno slanje proizvoda, iz ove stavke u potpunosti snosi kupac. Povrat novca se vrši samo za proizvode koji su vraćeni ispravni. Povrat novca NE vrijedi za troškove dostave pošiljke.

Povrat neispravnih proizvoda:

Ova opcija omogućava Vam besplatan povrat robe i novca. Kod ovog povrata prodavatelj (commando.shop) u potpunosti snosi troškove poštarine i zamjene proizvoda, odnosno povrata novca. Ostvarivanje prava iz ove stavke moguće je samo u slučajevima: Proizvod nije ispravan ili Vam je isporučena pogrešna veličina / boja / volumen.

Adresa za povrat:

Pošiljku za povrat uputite na adresu:

Commando Shop, Voltino 3, 10110 Zagreb, Republika Hrvatska